Telstra’dan Çirkin Uygulama: Fakir İnsanlara Ödeyemeyecekleri Tarifeler Satılıyor

0
154

Avustralya Tüketici ve Rekabet Komisyonu ACCC, Telstra’nın Centrelink yardımıyla geçinen uzak yerli topluluklarını aşırı pahalı telefon tarifelerine abone yaptığı iddialarını soruşturuyor.

Müşteriler farkında olmadan binlerce dolarlık faturalarla karşı karşıya kalıyor, ardından ödenemeyen bu faturalar icra memurlarına devrediliyor.

Broome mali danışmanı Alan Gray, bu uygulamayla ilgili birkaç örnekle karşılaştığını belirtti.

Gray, “Problem şu ki, Telstra satış personeline fakir insanları uygun fiyatlı olmayan sözleşmelere üye yapmaları talimatını veriyor, kişiler devasa aşırı veri faturalarıyla karşı karşıya kalıyor. Telstra, insanlar “Ben bunu ödeyemem” dediğinde aldırış etmiyor” dedi.

Bu çirkin uygulamaya karşı ACCC devreye girdi.

Kurum sözcüsü, “ACCC, Telstra şirketinin bazı korunmasız Yerli Avustralyalılara cep telefonu, tarife ve yan ürünler ve hizmetler satma uygulamalarını araştırmaktadır” açıklamasını yaptı.

Telstra ise bütün müşterilerine adil satış uygulamaları ve iletişim ürünleri sağlama sorumluluklarını “çok ciddiye” aldıklarını savundu.

Şirket sözcüsü, dün duyurulan yeni mobil ve veri tarifelerinin “müşterilerine daha iyi koruma sağlayacağını” söyledi.

Uzak Aborijin topluluğu

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here