Jetstar’a öfke: Uçuş iptal oldu, yolcular havaalanında aç-susuz geceledi

0
130

Jetstar uçuşu aniden ve açıklama yapmadan iptal oldu, geceyi aç-susuz havaalanında geçirmek zorunda kalan yolcular duruma büyük tepki gösterdi.

Cook Islands’dan Auckland’a JQ130 uçuşu, Cumartesi gecesi 1.30’daki kalkışa dakikalar kala iptal edildi.

Yaşlılar ve çocuklar dahil 60’dan fazla yolcu, havaalanında mahsur kaldı, bazıları bütün geceyi ne yapacağını bilmeden orada geçirdi.

Bazı yolcular Jetstar personelinin kendilerini bir odaya kilitleyip soruları cevaplamaktan kaçındıklarını söyledi.

Kimberley King adında bir kadın tesadüfen karşılaştığı Cook Islands Başbakanı Henry Puna’ya durumu aktardığını belirtti, fakat Başbakan ilgi göstermedi ve kadına “Jetstar’a durumu yazması” söylendi.

Sonunda yolculara uçuşlarının personelin hasta olduğu için iptal edildiği söylendi ve başka uçuşlara yerleştirildiler.

Brenton Barker adlı yolcu, bunun gördükleri en kötü müşteri hizmeti olduğunu söyledi.

Barker, “Bence en kötüsü iletişimsizlikti. Dünya çevresinde 40 yıldır uçuyorum, ne ben ne de ailem bu kadar kötü muamele görmedi” dedi.

Jetstar Sözcüsü, yaşananlardan dolayı yolculardan özür diledi ve uçuşun personelin hastalanmasından dolayı iptal edildiğini açıkladı.

Cook Islands Başbakanı’nın Sözcüsü de durumdan olumsuz etkilenen yolculara sempatisini bildiren bir açıklama yaptı.

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here