Alışveriş

Bir teslimat faciası daha: Kapı önüne bırakılan ürünler, müşteriyi öfkelendirdi

Woolworths’ten alışveriş yapıp teslimat faciasıyla karşılaşan müşteri, hem durumu Facebook’tan afişe etti, hem de bir daha asla bu süpermarketten alışveriş yapmayacağını söyledi.

Müşteri, süpermarket siparişinin evine varacağı zamanla denk gelecek şekilde teslim edilmesini ayarlamıştı.

Fakat müşteri daha eve gelmeden siparişi kapı önüne yığılıp bırakıldı.

Öfkeli adam, Woolworths’ün Facebook sayfasında mesajla birlikte siparişin fotoğrafını paylaştı.

Müşteri, “Yurtdışından eve gelirken internetten sipariş organize ettim ve bunları kapı önüne bırakılmış halde buldum. Hoşça kal Woolworths! Bir daha sizden alışveriş yapmayacağım” yazdı.

Müşteri, “crate to bench-sepetten mutfak tezgahına” teslimat ayarlamıştı, yani ürünler müşteri evdeyken teslim edilecek, plastik poşet kullanılmadan getirilecekti.

Bir arkadaşı adamın evine geldiğinde, teslimat elemanının garaj yolundan araçla ayrıldığını gördü.

Müşteriler ürünlerin kendileri yokken teslim edilmesini de seçebiliyor. Bu da ürünlerin kapılarının önüne yeniden kullanılabilen poşetlerle bırakılması anlamına geliyor.

Woolworths sözcüsü, müşteriyle iletişime geçip özür dilediklerini ve kötü deneyimden dolayı tam para iadesi sunduklarını açıkladı.

Sözcü, teslimat sorunuyla ilgili nakliye ortaklarıyla da görüştüklerini bildirdi.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Başa dön tuşu